الأسئلة الشائعة (FAQs)
1. ما هي المنتجات التي تقدمها “دفتري”؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات الرقمية التعليمية للأطفال، تشمل الكتب التعليمية، الدفاتر المزينة، قصص التلوين، والألعاب الورقية.
2. هل تقدمون منتجات ملموسة؟
حاليًا، نقدم فقط منتجات رقمية. نحن نعمل على تطوير منتجات ملموسة ستكون متاحة قريبًا.
3. كيف يمكنني الحصول على المنتجات؟
يمكنك شراء المنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني. بعد الشراء، ستتلقى رابطًا لتحميل المنتجات الرقمية.
4. هل يمكنني طباعة المنتجات الرقمية؟
نعم، منتجاتنا الرقمية مصممة لتكون سهلة الطباعة والاستخدام. يمكنك طباعة المنتجات في المنزل واستخدامها مباشرة.
5. هل هناك سياسة استرجاع للمنتجات؟
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإننا لا نقبل عمليات الاسترجاع أو الاسترداد. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشكلة مع المنتج، يرجى التواصل معنا لحلها.
6. كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@deftari.com، وسنكون سعداء بمساعدتك.
7. هل يمكنني إلغاء اشتراكي في نشرة الأخبار؟
نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط الإلغاء الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني من نشرتنا الإخبارية.
8. هل تقدمون عروض وخصومات؟
نعم، نقدم عروض وخصومات خاصة بشكل دوري. اشتركي في نشرتنا الإخبارية للبقاء على اطلاع بالعروض الجديدة.